Taller sobre comportamiento del consumidor

vía Mundo Textil Blog de Contenido el 26/08/10

La Cámara Industrial Argentina de la Indumentaria informa que los días 7 y 14 de septiembre se dictará el seminario – taller Comportamientos del consumidor en el sector indumentaria a cargo de la Lic. Natalia Ceruti.

Este Seminario brindará las herramientas básicas para identificar y comprender cuáles son las motivaciones de los consumidores y cómo llevan adelante su proceso de decisión de compra. Está dirigido a todas aquellas personas que están en contacto con clientes y/o que diseñan estrategias para captar su atención y generar ventas.

Temario:

Martes 07/09 – Marco teórico

- El verdadero concepto de valor
- Modelo de niveles de producto
- Posicionamiento en la mente de los consumidores
- Tipos de clientes y lealtad
- Proceso de decisión de compra
- Factores que afectan la decisión de compra
- El Taller de aplicación es un ámbito en el cual se aplicará lo visto en el marco teórico a la realidad. Se trabajará sobre consultas puntuales de los participantes y sobre un caso de negocio genérico.

Martes 14/09 – Taller de aplicación

- Resolución de un caso
- Trabajo sobre consultas individuales

Se dictará en la sede de la institución en el horario de 9:00 a 12:00 horas.

Para más información comunicarse telefónicamente al 4381-0001 o vía mail capacitación@ciaindumentaria.com.ar.